На стадии обучения бизнесу изучаются также и особенности построения разнообразных процессов. Современная школа бизнеса выделяет три этапа моделирования различных процессов. На этапе подготовки следует определить границы деятельности, конечных потребителей, а также установить состав участников. Во время разработки модели необходимо определение необходимого инициирующего события, финального результата процесса, полноценное создание диаграммы и определение исключений. Период проверки подразумевает проверку соответствий диаграммы действительности и определение возможных исключений.
Итак, первый шаг заключается в полном описании процесса, с самого начала и до конца.
Границы необходимо провести настолько широко, насколько в результате это возможно. При чересчур широких показателях в дальнейшем будет проще проводиться детализирование нюансов.
По факту создания корректного описания следует определить и все задействованные в процессе стороны.
Затем составляется диаграмма с формированием дорожки или области для каждого участника. Актуальной будет разработка цветовой схемы с целью выделения разных типов участников. Лишь после этого рациональнее переходить к моделированию, которое происходит в группе представителей каждого участника.
Начинается работа с анализа установленных границ, после чего определяется инициирующее действие, что говорит о нормальном и полноценном завершении процесса.
Смысл подобных этапов заключается в определении основных стадий процесса. Сначала отбрасываются все исключения и производятся первые попытки набросать пошаговый план, что и образует сам бизнес процесс, в случае, когда все идет по плану. Затем выделяются вероятные события по мнению участников, после чего имеет смысл проанализировать все чрезвычайные ситуации.
Для завершения построения процесса выполняется проверка. Ее цель в полноценной оценке существующего процесса и наличии гарантии соответствия собранной информации действительности. Финальная диаграмма сопровождается описанием исключений, что позволит оптимизировать процесс.